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Consultoria Empresarial

Bom Atendimento ao Cliente

Todo cliente deve ser visto como um amigo, exercer a melhor prática de atendimento o torna leal a marca ou serviço.  Um dos pontos chaves é criar empatia, “calçar o sapato” dele, ir além do envolvimento comercial. Essa é a grande diferença de um bom atendimento ao cliente, o que pode tornar sua empresa referência…
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5 Sensos

A Solarplex utiliza os cinco sensos para a melhoria da qualidade na sua empresa; >Senso da Utilização: o que é útil fica e o que não é sugerimos o descarte para ser útil a outra empresa ou pessoa; >Senso da organização: a organização reduz o tempo de procura, otimizando o fluxo do trabalho; >Senso de…
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2019 – Ano promissor na área petrolífera

Depois de um instável 2018, o petróleo está em alta novamente, teremos um 2019 promissor, sua empresa está preparada? 

ISO para os desinformados

ISO refere-se a “International Organization for Standardization“, traduzido no português para Organização Internacional de Normatização. O foco da ISO é aumentar princípios que possam ser admitidos em países por todo o mundo, a ideia é estimular o comércio de bens e serviços. As normas atendem diversos seguimentos, seja gestão de qualidade para o setor ambiental,…
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